Mais associações comerciais da região da Cacier estarão aderindo ao desafio do Programa de Certificação em Gestão da Faciap (PCGF), um trabalho para implantação de melhoria de processos e implantação de ferramentas de boas práticas de gestão.
O PCGF foi criado no ano de 2017, para implantar ferramentas de boas práticas de gestão, com auxílio do SEBRAE/PR, considerando áreas como pessoas, processos internos, finanças, atendimento ao cliente, cultura associativa, desenvolvimento local e serviços. A certificação é alcançada de acordo com as pontuações, o que vai colocar as entidades participantes em uma das categorias: Ouro, Prata e Bronze. “As entidades estão entendendo cada vez mais a importância de padronizar processos e modernizar a gestão para crescer e contribuir com eficiência para mudar a realidade de seus municipios”, afirma Renata Cristiane da Silva, consultora regional.
Segundo o presidente da Cacier, Carlos Nascimento, “Esse trabalho promove a melhoria do ambiente de negócios não só das coordenadorias e das associações, mas de todos os empreendedores que integram as entidades. A capilaridade da Faciap com seus associados é fundamental para o sucesso deste programa”.
A presidente da Associação Comercial de Tapejara, Fátima Bolognese, que foi certificada prata nos dois anos, disse que o prêmio consolida uma estratégia de gestão que foi adotada desde a implantação do programa. “Investimos em pessoal, em atendimento e criamos novos critérios para serem aplicados em nossa rotina de trabalho”, conta ela. O que mudou na entidade, segundo a presidente, também foi o controle e a organização de processos internos. “Hoje a gestão é mais transparente. Temos melhores resultados financeiros e uma administração mais leve, com mais fluidez, que nos permite oferecer mais serviços e com maior agilidade aos nossos associados”, disse.